• Was ist das Besondere an der RCE-Bestellplattform?

  Die RCE-Bestellplattform ist ein Warenkorbsystem für Geschäftskunden, das den vollautomatisierten Einkauf ohne Margenaufschläge, Vertragslaufzeiten und Abnahmeverpflichtungen zu IT-Großhandelspreisen ermöglicht. Das Angebot der RCE-Bestellplattform erstreckt sich ausschließlich auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

• Was ist die Transaktionspauschale?

  RCE verzichtet gänzlich auf Margenzuschläge. Unser Einkaufspreis ist identisch mit Ihrem Einkaufspreis. Für die Nutzung der Bestellplattform fällt für Basis-Kunden eine pauschale Transaktionsgebühr von netto 19,45 € pro Bestellung und Großhändler an. Mit Premium-Kunden können abweichende Konditionen vereinbart sein.

• Was beinhaltet die Transaktionspauschale?

  Die Transaktionspauschale enthält sämtliche Nebenkosten der Bereitstellung und des Betriebes des webbasierenden Bestellplattform, dessen Weiterentwicklung, die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands, sowie einen Anteil an Marketing-, Finanzierungs- und Servicekosten.

• Wann fällt die Transaktionspauschale an?

  Bei Basiskunden fällt die Transaktionspauschale pro Bestellung und Großhändler in Höhe von netto 19,45 € an. Premium-Kunden werden von unserem elektronischen Einkaufsberater bei der Reduzierung der anfallenden Transaktionspauschale unterstützt.

• Gibt es Mindestumsätze, Mindestbestellmengen oder Frachtkosten?

  Neben der Transaktionspauschale in Höhe von netto 19,45 € gibt keine Mindestumsätze, keine Mindestbestellmengen, keine Frachtkosten oder sonstige Gebühren. Nur bei ausdrücklich gewünschtem Expressversand fällt eine separate Expresskosten-Pauschale an.

• Wie werden Sonder- oder Projekteinkaufspreise abgebildet?

  Vereinbarte Hersteller-Sonderkonditionen werden in der Bestellplattform vollkommen transparent mit dem Einkaufspreis hinterlegt. Preisanpassungen der Hersteller werden ohne Verzug (also unmittelbar nach Information an die RCE) automatisch hinterlegt und sind von dem Augenblick für neue Bestellungen/Abrufe gültig.

• Gibt es Vertragslaufzeiten?

  Nein. Ihnen als Geschäftskunde steht die Nutzung des Systems ohne eine Laufzeitbindung frei.

• Gibt es Grundgebühren?

  Nein! Das Besondere an der RCE-Bestellplattform ist, dass Kosten nur bei einer Nutzung entstehen und dann auch nur die Transaktionspauschale wie in Punkt 2 beschrieben.

• Nach welchen Kriterien wurden die eingebundenen Großhändler in die RCE-Bestellplattform integriert?

  RCE arbeitet nur mit den führenden Großhändlern in Deutschland zusammen, die unseren Qualitätsanforderungen gerecht werden. Je nach Artikel werden in der Bestellplattform aus einer Vielzahl von Großhändlern bis zu fünf Angebote mit ihren jeweiligen Verfügbarkeiten und Preis-Stellungen angezeigt. (Hinweis: Ihr Vertragspartner ist aber in jedem Fall die RCE Computer GmbH)

• Gibt es ein hierarchisches Genehmigungsverfahren?

  Premium-Kunden steht ein bis zu 2-stufiges internes Genehmigungsverfahren zur Eigen-Administration zur Verfügung. So können beispielsweise Mitarbeiter vordefinierte Standardprodukte direkt bestellen, oder es wird definiert, dass jede Bestellung durch einen Genehmiger freigegeben werden muss. Jeder Premium-Kunde kann das individuell bestimmen und administrieren.

• Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen um über die Bestellplattform einkaufen zu können?

  Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Der Nachweis erfolgt durch die Angabe der Handelsregisternummer bei Erstbestellung/Registrierung. Eine Ausführung der Bestellung gegen Rechnung erfolgt vorbehaltlich einer positiven Bonitätsüberprüfung durch unsere Warenkreditversicherung.

• Ist eine kundenindividuelle Konfiguration des Shop-Systems möglich?

  Premium-Kunden steht die Möglichkeit zur Eigen-Administration des Systems zur Verfügung. Hierzu zählen z.B. die Anzahl und Art der dargestellten Produkte im Warenkorb, Hinterlegung von Genehmigungsrechten, Einrichtung von Bundles und Standard-Produkten, Verwaltung von Multi-User-Accounts, etc.

Stand: 15. August 2011